Pravila privatnosti

O pravilima privatnosti

Sukladno Uredbi (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Službeni list Europske unije L 119, 4.5.2016., u daljnjem tekstu: Opća uredba o zaštiti podataka – GDPR), koja je u punoj primjeni od 25. svibnja 2018. godine u Republici Hrvatskoj i svim državama članicama Europske unije, kao i sukladno Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (Narodne novine 42/18), društvo Hilding Anders d.o.o., sa sjedištem u Republici Hrvatskoj (u daljnjem tekstu: Perfecta Dreams), kao voditelj obrade osobnih podataka, donosi ova Pravila privatnosti.

Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako Perfecta Dreams prikuplja, koristi, obrađuje i štiti osobne podatke korisnika i kupaca koji koriste web stranicu i webshop dostupne na domeni perfecta.hr.

Pravila privatnosti primjenjuju se na sve usluge koje nudi Perfecta Dreams, a njihov je cilj na jasan, transparentan i razumljiv način upoznati posjetitelje, kupce i poslovne partnere (u daljnjem tekstu: ispitanici) s načinima obrade osobnih podataka i njihovim pravima.

Perfecta Dreams je posvećen zaštiti i poštivanju vaše privatnosti. Molimo vas da ova Pravila pažljivo pročitate kako biste razumjeli koje podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo i kako ih koristimo.

Voditelj obrade i kontakt

Voditelj obrade osobnih podataka u smislu GDPR-a je:

Naziv trgovca: Hilding Anders d.o.o.
Sjedište: Industrijska zona 11, 40323 Prelog, Republika Hrvatska
Telefonski broj: 040/650-000
E-mail: webshop@perfecta.hr
OIB / Porezni broj: HR98594743140

Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka možete nam se obratiti putem navedenih kontakt podataka.

Kako i kada prikupljamo osobne podatke

Vaše osobne podatke prikupljamo kada je to nužno radi ostvarivanja vaših zahtjeva, izvršavanja ugovora, pružanja naših usluga ili ispunjavanja zakonskih obveza, i to osobito u sljedećim situacijama:

prilikom kupnje proizvoda putem webshopa, kada prikupljamo podatke kao što su ime i prezime, adresa za dostavu, poštanski broj, mjesto, država, telefonski broj i e-mail adresa; u tom slučaju obrada je nužna radi izvršenja ugovora i poduzimanja radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora
prilikom registracije korisničkog računa
prilikom prijave na newsletter ili druge promotivne obavijesti, kada obrađujemo podatke isključivo na temelju vaše privole
prilikom kontakta s nama putem kontakt obrazaca, e-maila ili telefona
prilikom ostvarivanja prava na jednostrani raskid ugovora, reklamacije ili povrate
prilikom sudjelovanja u nagradnim igrama ili promotivnim aktivnostima, o čemu ćete biti dodatno obaviješteni u pravilima pojedine aktivnosti
prilikom popunjavanja anketa zadovoljstva
prilikom slanja otvorene molbe za posao
automatski, prilikom pristupa web stranici, kada se prikupljaju tehnički podaci kao što su IP adresa, datum i vrijeme pristupa, vrsta preglednika, operativni sustav i jezične postavke

Pravne osnove obrade

Osobne podatke obrađujemo na temelju:

izvršenja ugovora ili poduzimanja radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. b GDPR-a)
ispunjavanja zakonskih obveza (čl. 6. st. 1. c GDPR-a)
privole ispitanika (čl. 6. st. 1. a GDPR-a)
legitimnog interesa voditelja obrade, primjerice radi sigurnosti web stranice ili nužnih tehničkih kolačića (čl. 6. st. 1. f GDPR-a)

U slučaju kada se obrada temelji na privoli, imate pravo u bilo kojem trenutku povući privolu, pri čemu povlačenje ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja.

Obrada osobnih podataka u procesu plaćanja

Prilikom kupnje proizvoda i odabira načina plaćanja, određeni podaci mogu se proslijediti ugovornim pružateljima usluga plaćanja (bankama, kartičnim kućama ili drugim pružateljima platnih usluga), koji u tim slučajevima mogu djelovati kao samostalni voditelji obrade ili izvršitelji obrade.

Perfecta Dreams ne pohranjuje podatke o kreditnim ili debitnim karticama.

Newsletter i marketinške komunikacije

Ako ste dali privolu, Perfecta Dreams može obrađivati vašu e-mail adresu u svrhu slanja newslettera i promotivnih obavijesti. Privolu možete povući u svakom trenutku putem poveznice za odjavu u samom newsletteru ili kontaktiranjem Perfecta Dreams-a.

Newsletter može sadržavati statističke alate (npr. tracking pixel) koji omogućuju analizu uspješnosti kampanja isključivo u agregiranom obliku.

Kolačići

Perfecta Dreams koristi kolačiće kako bi osigurao pravilno funkcioniranje web stranice, poboljšao korisničko iskustvo te, uz vašu privolu, provodio analitiku i oglašavanje.

Detaljne informacije o vrstama kolačića, njihovoj svrsi i trajanju dostupne su u Politici kolačića.

Primatelji osobnih podataka

Vaši osobni podaci mogu se dijeliti s pouzdanim partnerima isključivo u svrhe opisane ovim Pravilima, uključujući:

dostavne službe
pružatelje IT i hosting usluga
pružatelje platnih usluga
analitičke i marketinške partnere (uz vašu privolu)

Svi primatelji obvezani su ugovorima o obradi podataka i dužni su osigurati odgovarajuću razinu zaštite.

Prijenos podataka u treće zemlje

Korištenjem alata kao što su Google Analytics (GA4), Google Ads i Meta (Facebook), može doći do prijenosa podataka izvan Europske unije, uključujući u SAD.

Takvi prijenosi provode se uz odgovarajuće zaštitne mjere, uključujući Standardne ugovorne klauzule (SCC) i druge mehanizme dopuštene GDPR-om.

Prava ispitanika

U skladu s GDPR-om imate pravo:

zatražiti pristup svojim osobnim podacima
zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
zatražiti brisanje osobnih podataka, kada je to primjenjivo
zatražiti ograničenje obrade
uložiti prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu
zatražiti prenosivost podataka
povući privolu u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem navedenih kontakt podataka.

Pravo na pritužbu

Ako smatrate da su vam povrijeđena prava vezana uz zaštitu osobnih podataka, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb
www.azop.hr

Sigurnost i čuvanje podataka

Osobni podaci čuvaju se u sigurnom okruženju uz primjenu odgovarajućih tehničkih i organizacijskih mjera zaštite. Podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade, odnosno u rokovima propisanim zakonom.

U slučaju sudskih, upravnih ili izvansudskih postupaka, osobni podaci mogu se čuvati do pravomoćnog završetka postupka.

Izmjene Pravila privatnosti

Perfecta Dreams zadržava pravo izmjene i dopune ovih Pravila privatnosti. Sve izmjene bit će objavljene na web stranici i stupaju na snagu danom objave.